As agências bancárias de todo o Brasil não abrem na segunda-feira e na terça-feira de Carnaval, conforme o calendário estabelecido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). O período de folia altera o funcionamento das agências, que retomam o atendimento presencial na quarta-feira, a partir das 12h (horário de Brasília).
Durante o feriado, os clientes podem utilizar os canais digitais — como aplicativos de celular, internet banking e caixas eletrônicos — para realizar transferências, pagamentos, consultas de saldo e outras operações. A Febraban recomenda antecipar transações que exijam atendimento presencial.
As contas de consumo (água, luz, telefone) e boletos com vencimento na segunda e terça-feira poderão ser pagos no primeiro dia útil seguinte sem acréscimo de multa ou juros, conforme as regras do Conselho Monetário Nacional. Essa orientação vale para títulos e obrigações financeiras em geral.
Para serviços emergenciais, como bloqueio de cartões e perda de senha, os bancos disponibilizam canais de telefone e chat 24 horas. As áreas de autoatendimento permanecem operacionais durante o feriado, mas é importante redobrar a segurança ao utilizar caixas eletrônicos.
Em Lauro de Freitas e região metropolitana de Salvador, as agências seguem o mesmo calendário nacional. Quem precisar de serviços presenciais deve se programar para o horário especial de reabertura na quarta-feira.
Recomenda-se que os clientes consultem o aplicativo ou site do seu banco para confirmar eventuais particularidades de sua agência. A Rádio Panorama FM 87,9 mantém a população informada sobre o funcionamento dos serviços essenciais na região.